PYTANIA OGÓLNE

Przedstaw mi Burda Style Od ponad siedemdziesięciu lat Burda Style jest miesięcznikiem referencyjnym w dziedzinie mody szytej na miarę! Magazyn składa się z prezentacji kilku kolekcji modeli (głównie dla kobiet, z kilkoma modelami dziecięcymi i okazjonalnymi modelami męskimi), sekcji technicznej z objaśnieniami, jak wykonać modele oraz tablicy wzorów. Większość wzorów jest odpowiednia dla doświadczonych szwaczek, ale jest też kilka łatwych wzorów z objaśnieniami krok po kroku dla początkujących! Cztery razy w roku wydajemy również magazyn Burda Curvy,
Jak mogę zapisać się do newslettera Burda Style?

Aby upewnić się, że nie przegapisz żadnego z naszych wydań magazynów i czerpać inspirację przez cały rok, możesz zapisać się do newslettera Burda Style, klikając tutaj!

Zapisz się do naszego newslettera i skorzystaj z 15% rabatu na nasze wykroje PDF.
Où puis-je acheter les magazines Burda ? Vous pouvez acheter les magazines en cours chez votre marchand de journaux habituel. Pour vérifier où trouver nos numéros en cours, vous pouvez cliquer ici. Vous pouvez également retrouver toutes nos anciennes parutions sur notre site internet en cliquant ici. (Dans la limite des stocks disponibles)
Kiedy ukaże się kolejny numer? Chętnie udzielimy ci więcej informacji na temat tego, kiedy ukaże się kolejny numer twojego ulubionego magazynu! Prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego.

KONTO I DANE OSOBOWE

Jak utworzyć konto?

Witamy na burdastyle.pl!

Nie masz jeszcze konta na burdastyle.pl? Przed rozpoczęciem zakupów radzimy utworzyć konto, zobaczysz, że jest to szybkie i pozwala na szybsze składanie zamówień. Tworzę konto Tworząc konto na www.burdastyle.pl, będziesz mieć pełny dostęp do przestrzeni społecznościowej. Tutaj możesz śledzić swoich ulubionych projektantów, komentować i polubić różne publiczne projekty oraz dodawać je do ulubionych w przyszłości. Możesz także przesyłać własne projekty i rozmawiać z całą społecznością projektantów! Nie możesz utworzyć konta? Nie panikuj, doradca jest pod ręką, aby pomóc: skontaktuj się z nami, jeśli masz problem techniczny.
Jak mogę zmienić swoje dane? Zmiana danych jest bardzo prosta: przejdź do swojego konta klienta i zaktualizuj informacje.
Jak utworzyć listę życzeń? Utwórz konto klienta, aby móc łatwo dodawać produkty do listy życzeń. Aby dodać produkty do listy, kliknij małe serduszko na stronach produktów. Kliknij serce w menu witryny, aby przejść do listy życzeń.
Jak uzyskać dostęp do faktury lub duplikatu? Chcesz otrzymać duplikat swojej faktury? Nic prostszego: zaloguj się, wybierz dane zamówienie, a następnie kliknij „Pobierz moją fakturę”. Wszystko, co musisz zrobić, to zapisać ją lub wydrukować!
Jak usunąć konto klienta? Jeśli chcesz usunąć swoje konto, przejdź do ustawień poufności swojego konta i kliknij „Usuń konto”. Następnie upewnimy się, że konto zostało usunięte. Należy pamiętać, że po usunięciu konta wszystkie szablony pdf zawarte na koncie znikną. Dlatego zalecamy pobranie ich z wyprzedzeniem.
Ochrona moich danych osobowych

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Burda Style dokłada wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe. Zgodnie z francuską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 6 stycznia 1978 r. masz prawo dostępu do swoich danych osobowych i ich poprawiania. Wniosek dotyczący moich danych osobowych

SUBSKRYPCJA

Jak zmienić moje dane bankowe? Aby dokonać tej zmiany, proszę skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego. Nie zapomnij podać swojego numeru prenumeratora oraz adresu dostawy.
Jak zaprenumerować czasopismo?

Wszystkie nasze oferty prenumeraty można znaleźć na naszej stronie internetowej, przechodząc do zakładki tytułu, który chcesz zaprenumerować (np. Burda Style), a następnie wybierając "Prenumerata". Znajdziesz tam oferty prenumeraty na określony czas, płatne jednorazowo kartą kredytową, Apple Pay lub Paypal, lub w kilku ratach za pomocą Paypal lub Klarna.

Nasze oferty prenumeraty dotyczą tytułu Burda Style.
Od którego numeru zaczyna się moja prenumerata? Kupując ofertę prenumeraty, możesz wybrać numer, od którego się ona rozpocznie. W wiadomości e-mail z potwierdzeniem zostanie wskazany pierwszy numer prenumeraty. Jeśli chcesz zmienić pierwsze wybrane wydanie, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Uwaga: nie możemy zagwarantować, że aktualizacja się powiedzie. Jeśli magazyn został już wysłany, zmiana nie będzie możliwa. Nie zapomnij podać numeru prenumeratora i adresu dostawy.
Jak dokonać zmian w zamówionej prenumeracie? Jeśli chcesz dokonać zmian w prenumeracie, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie zapomnij podać swojego numeru prenumeratora lub numeru zamówienia, jeśli złożyłeś zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, a także adresu dostawy.
Chcę anulować moją prenumeratę

Jeśli chcesz anulować penumeratę, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie zapomnij podać numeru prenumeratora i adresu dostawy. 

ZAMÓWIENIE I DOSTAWA

Nie otrzymałem mojego zamówienia Jak wskazano w naszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży, maksymalny czas dostawy wynosi 20 dni roboczych. Jeśli po tym czasie nadal nie otrzymałeś swojego zamówienia, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta, który pomoże Ci rozwiązać zagadkę, klikając tutaj. Nie zapomnij podać numeru zamówienia i adresu dostawy.
Jak mogę zmienić adres dostawy?

Skontaktuj się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego, aby poinformować nas o zmianie adresu. Nie zapomnij podać numeru zamówienia i adresu dostawy.

Należy pamiętać, że jeśli zamówienie zostało już wysłane, niestety nie będziemy już w stanie zmienić adresu.
Chcę zmienić moje zamówienie

Jeśli Twoje zamówienie jest już przetwarzane, niestety jest już za późno. Będziesz musiał zwrócić zamówienie, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, skontaktuj się z nami jak najszybciej za pomocą formularza kontaktowego, abyśmy mogli podjąć działania w sprawie zamówienia przed jego wysłaniem.
Chcę śledzić moje zamówienie Nasza działalność podlega specjalnej umowie pocztowej dla prasy, która niestety nie zawiera numeru śledzenia. W związku z tym należy odczekać maksymalnie 20 dni roboczych na prawidłowe otrzymanie zamówienia, ponieważ nasze usługi zależą od czasu dostawy pocztowej.
Ma commande est incomplète Un ou plusieurs articles sont manquants Tout d'abord, vérifiez la conformité de la commande. Pour cela, rendez vous dans votre compte client, cliquez sur la commande concernée et vérifiez que l'article se trouve bien enregistré et qu'il n'est pas en statut « attente ». Si l'article est bien présent dans votre commande, contactez nous via notre formulaire de contact. L'article manquant est en statut « annulé » ou « épuisé » Nous sommes désolés, l'article n'est plus en stock et, bien évidemment, nous ne l'avons pas facturé.
Czy płatności na stronie są bezpieczne? Oferujemy płatności kartą kredytową (CB, Visa, Mastercard) i Paypal. Płatność kartą kredytową Nasza strona posiada system bezpieczeństwa zaprojektowany w celu jak najskuteczniejszej ochrony wszystkich wrażliwych danych związanych ze środkami płatniczymi. Dla bezpieczeństwa klienta wybraliśmy i przyjęliśmy proces szyfrowania SSL (Secure Socket Layer), dzięki czemu przesyłane dane bankowe są niezrozumiałe. Płatność przez PayPal Nasza witryna korzysta z bezpiecznego modułu płatności dostarczanego przez PayPal. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących korzystania z PayPal, prosimy o bezpośredni kontakt z PayPal.
Nie otrzymałem mojego wzoru Czy sprawdziłeś, jaki rodzaj wzoru kupiłeś? Sprzedajemy wzory kieszonkowe (arkusze wzorów, które otrzymujesz pocztą) i wzory PDF (zdigitalizowane arkusze, które możesz wydrukować w domu). Jeśli jest to szablon PDF, to normalne, że nie otrzymałeś niczego pocztą! Zachęcamy do sprawdzenia swojego konta klienta, gdzie powinieneś znaleźć swoje zakupy: Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do moich produktów do pobrania. Wszystko, co musisz zrobić, to pobrać plik PDF, a następnie wydrukować go (w formacie A4 na drukarce). I już możesz szyć przez kilka godzin! Przygotowaliśmy również film, który pomoże ci złożyć wzór PDF:

ZASADY DOTYCZĄCE ZWROTÓW

Jakie są zasady w przypadku prośby o anulowanie? "W przypadku subskrypcji: po otrzymaniu pierwszego numeru przysługuje 15-dniowy okres na odstąpienie od umowy. W przypadku zakupu zaległych wydań lub fizycznych wzorów: po otrzymaniu zamówienia obowiązuje 15-dniowy okres na odstąpienie od umowy. W przypadku zakupu produktów do pobrania: użytkownikowi przysługuje 15-dniowy okres odstąpienia od umowy, ale tylko w przypadku, gdy nie pobrał jeszcze plików powiązanych z zafakturowanym produktem za pośrednictwem linków do pobrania udostępnionych po dokonaniu zakupu. Nasz system zarządzania prawami dostępu do plików do pobrania przechowywanych na naszym serwerze umożliwia nam monitorowanie liczby pobrań plików produktu”."En cas d'achat d'anciens numéros ou de patrons physiques : à la réception de votre commande, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours. En cas d'achat de produits téléchargeables : vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours, uniquement si vous n'avez pas encore téléchargé les fichiers liés au produit facturé via les liens de téléchargement mis à votre disposition après l'achat. Notre système de gestion des droits d'accès aux fichiers téléchargeables stockés sur notre serveur nous permet de monitorer le nombre de téléchargement des fichiers d'un produit.
Dokonałem zwrotu i nie otrzymałem zwrotu pieniędzy Przede wszystkim sprawdź wiadomości e-mail, które do Ciebie wysyłamy: gdy tylko otrzymamy Twój zwrot, uruchomimy zwrot pieniędzy i powiadomimy Cię o tym e-mailem. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego, abyśmy mogli to zbadać!

WYKROJÓW PDF

Nie otrzymałem mojego wzoru

Czy sprawdziłeś, jaki rodzaj wzoru kupiłeś?

Sprzedajemy zarówno wzory kieszonkowe (arkusze wzorów, które otrzymujesz pocztą), jak i wzory PDF (zdigitalizowane arkusze, które możesz wydrukować w domu). Na karcie produktu każdego z naszych wzorów znajduje się oznaczenie typu wzoru (PDF lub kieszonkowy)

Jeśli jest to wzór PDF, to normalne, że nie otrzymałeś niczego pocztą! Zachęcamy do sprawdzenia swojego konta klienta, gdzie powinieneś znaleźć swoje zakupy: kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do produktów do pobrania. Wszystko, co musisz zrobić, to pobrać plik PDF, a następnie wydrukować go (w formacie A4 na drukarce). I już można szyć przez kilka godzin!

Przygotowaliśmy również film, który pomoże Ci złożyć wykrój PDF: kliknij tutaj, aby go obejrzeć.

Uwaga: Zespół BurdaStyle zdecydowanie zachęca do zapisywania wszystkich darmowych i zakupionych wykrojów PDF na pulpicie lub urządzeniu zewnętrznym. Nie możemy zagwarantować, że wykroje zostaną zapisane w przypadku awarii strony lub innej awarii technicznej
Les indications sur mon patron ne sont pas en français Les planches à patrons sont désormais accompagnées de la terminologie allemande, anglaise et russe. Nous vous fournissons donc une traduction des mots allemands afin que vous puissiez utiliser les planches à patrons facilement et rapidement, comme vous le feriez normalement. Cliquez ici pour accéder au glossaire des planches à patrons Burda Style.
Nie chciałem zamawiać wykroju w formacie PDF

Rodzaj kupowanego wykroju (PDF lub kieszonkowy) jest określony na każdej z naszych kart produktów. Wykroje, które pojawiają się w magazynie, są dostępne tylko w formacie PDF na tej stronie. 

Poniżej znajduje się jednak kilka przydatnych informacji na temat pobierania, drukowania i składania naszych wzorów, które można znaleźć, klikając tutaj. 

Jeśli nie możesz wydrukować wzoru w domu, sugerujemy umieszczenie go na pamięci USB i zabranie do lokalnej drukarni. Większość dużych sklepów z artykułami biurowymi i oddziałów Fedex oferuje taką usługę. Niektóre z nich umożliwiają również pobieranie plików za pośrednictwem swojej strony internetowej. 
Myślę, że w moim wzorze jest błąd. Co powinienem zrobić? Przede wszystkim sprawdź, czy na karcie produktu wzoru nie ma erraty, która naprawiłaby błąd. Jeśli tak nie jest, skontaktuj się z nami i wyjaśnij problem za pomocą formularza kontaktowego. Nie zapomnij podać numeru modelu, a także zdjęć, zrzutów ekranu lub innych informacji, które pozwolą nam zidentyfikować problem i pomóc!
Skąd mam wiedzieć, czy mój wzór PDF drukuje się w odpowiednim rozmiarze? Przede wszystkim należy sprawdzić, czy ustawienia drukarki nie zmieniają skali dokumentu podczas drukowania. Aby to zrobić, zacznij od wydrukowania tylko arkusza zawierającego kwadrat testowy i sprawdź, czy ma on wymiary 10x10 cm. Jeśli tak nie jest, konieczne będzie wykonanie produktu krzyżowego w celu dostosowania skali wydruku. Następnie możesz wydrukować wszystkie strony i złożyć je w całość. Możesz przeczytać nasz pełny przewodnik tutaj!
Czy w wykrojach Burda uwzględnione są naddatki na szwy? W większości przypadków wykroje Burda nie zawierają naddatków na szwy. Zalecamy dodanie 1,5 cm naddatku na szwy i 4 cm na obszycia. Jednak niektóre wykroje mają szwy i obszycia. Prosimy o zapoznanie się z informacjami na temat wartości szwów i obszyć w instrukcjach modelu.
Szukam odpowiedniego rozmiaru Trudno jest dokonać właściwego wyboru między dwoma rozmiarami. Rozumiemy, co masz na myśli i przygotowaliśmy przewodnik po rozmiarach, aby Ci pomóc: kliknij tutaj, aby się z nim zapoznać.
Czy mogę sprzedawać ubrania uszyte z wykrojów Burda? Zgodnie z naszymi zasadami i informacjami zawartymi w naszym magazynie, nasze wykroje mogą być kopiowane wyłącznie do użytku prywatnego, a ubrania uszyte na ich podstawie nie mogą być sprzedawane.
Co oznaczają gwiazdki na kartach produktów z wykrojami?

Gwiazdki odpowiadają poziomowi trudności wykroju: - * : Wymaga niewielkiej wiedzy na temat szycia- ** : Wymaga umiejętności szycia i/lub czasu- *** : Wymaga zaawansowanych umiejętności szycia- **** : Wymaga bardzo zaawansowanych umiejętności szycia.
Jak mogę znaleźć konkretny wzór? Istnieje kilka sposobów na znalezienie konkretnego wzoru na naszej stronie internetowej: poprzez nasze kategorie i filtry za pomocą paska wyszukiwania Na przykład, jeśli chcesz wyszukać ten model: T-shirt Jersey 128 z Burda Style z czerwca 2022 r. Możesz przejść do kategorii Topy i T-shirty, przefiltrować według roku i miesiąca. W pasku wyszukiwania wpisz 1280622 (numer modelu + miesiąc + rok bez spacji)
Dans quels formats d'impression sont disponibles les patrons PDF ?

Tous nos patrons pdf sont disponibles au format A4.

Depuis mai 2023, en plus du format A4, certains de nos patrons pdf sont également disponibles au format "taille réelle". Vous pouvez faire imprimer ce format par un imprimeur professionnel afin d'avoir vos patrons en A0. Les formats dans lesquels sont disponibles un modèle en PDF sont toujours précisés en description de la fiche produit du modèle. 

BSŁUGA KLIENTA

Zespół posprzedażowy zawsze po mojej stronie

Doradca zawsze służy pomocą. Mała wskazówka, aby zaoszczędzić czas: przygotuj numer zamówienia przed skontaktowaniem się z nami.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Jak długo trzeba czekać na odpowiedź z działu obsługi posprzedażnej?

Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe. Jednak ze względu na dużą liczbę otrzymywanych zgłoszeń należy pamiętać, że nasz serwis posprzedażowy ma czas realizacji wynoszący 5 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy), ponieważ przetwarzamy zgłoszenia w kolejności ich otrzymywania.

Dziękujemy za zrozumienie.